Wir möchten, dass du mit unseren Produkten zu 100 % zufrieden bist – Qualität ist garantiert.
Sollte es zu einem Druckfehler oder einem sichtbaren Qualitätsmangel kommen, ersetzen wir den Artikel oder erstatten den Kaufpreis.

👉 Wichtig:
Bitte sende uns bei Qualitätsproblemen aussagekräftige Fotos des Produkts:

• auf einer flachen, gut beleuchteten Oberfläche

• mit sichtbarem Fehler und Etikett

• inklusive deiner Bestellnummer

Sende diese Informationen per E-Mail an:
📧 contact@support.babba-angelt.de

So können wir dein Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten.

Rückgaben & Umtausch

Da alle Produkte individuell auf Bestellung (Made-to-Order) gefertigt werden, können wir keine allgemeinen Rückgaben, Umtausch oder Rücksendungen aufgrund falscher Größe oder Nichtgefallen akzeptieren.

Bitte lies die folgenden Richtlinien sorgfältig durch.

Stornierungen

Stornierung von Produktbestellungen

Alle Produkte werden speziell für dich hergestellt.
Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, nutze bitte den Link in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail.

✅ Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht in Produktion ist.

❌ Sobald sich die Bestellung in Produktion befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall prüfen wir je nach Situation eine Ersatzlösung.

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit, um eventuelle Qualitätsprobleme zu melden.

Stornierung von Spenden & Trinkgeldern

Spenden und Trinkgelder sind nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig.
Nach Abschluss des Checkouts können diese Zahlungen nicht rückgängig gemacht werden.

Beschädigte Artikel & Qualitätsmängel

Für eine schnelle Bearbeitung sende uns bitte:

• ein Foto des beschädigten oder fehlerhaften Produkts

• die Bestellnummer

Optimale Fotos zeigen:

• das Produkt auf einer flachen Oberfläche

• den Fehler deutlich sichtbar

• das Etikett gut erkennbar

📧 Kontakt: contact@support.babba-angelt.de

Rückerstattungen

Rückerstattungen für Produktbestellungen

Da alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden, sind Rückerstattungen, Rückgaben oder Umtausch nur bei nachgewiesenen Qualitätsmängeln möglich.

Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn:

• ein tatsächlicher Qualitätsfehler vorliegt und

• du diesen mit Fotos belegst

Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen:

• PayPal: Gutschrift innerhalb von ca. 24 Werktagen

• Kredit-/Debitkarte: Gutschrift innerhalb von 7–10 Werktagen (abhängig von deiner Bank)

Rückerstattungen für Spenden & Trinkgelder

Spenden und Trinkgelder sind nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen für gesperrte Inhalte (Locked Messages)

Gesperrte Inhalte sind nicht erstattungsfähig.
Solltest du nach der Zahlung Probleme beim Zugriff haben, kontaktiere uns bitte unter:

📧 contact@support.babba-angelt.de

Wir helfen dir gerne weiter.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit- & Debitkarte

• PayPal

• Google Pay

• Apple Pay

• Klarna / AfterPay (je nach Land)

• weitere lokale Zahlungsmethoden (abhängig vom Standort)

Internationale Bestellungen

Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abgaben unterliegen.
Diese Gebühren variieren je nach Land und können von uns nicht im Voraus berechnet werden.

👉 Wichtig:
Alle zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrkosten trägt der Käufer.
Bitte informiere dich bei deinem zuständigen Zollamt über die geltenden Bestimmungen.

Vertragspartner (Merchant of Record)

Bestellungen werden von unserem offiziellen Merchant of Record und Merchandise-Partner Fourthwall.com abgewickelt.
Fourthwall ist zuständig für:

• Bestellabwicklung

• Rückfragen zu Bestellungen

• Rückerstattungen gemäß diesen Richtlinien

Es gelten zusätzlich die Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen von Fourthwall.